华致名酒库陕西省榆林市和顺嘉府店-解庆琳

我们做的是口碑，交给顾客的是信任

■ 解庆琳

“在你们华致买酒，我从不担心酒的质量！”每每听到上门买酒的顾客说到类似的话，我很欣慰，也确信加盟华致是一个正确的选择。

其实在决定加盟华致之前，我跑了很多地方，考察了很多品牌，也在各大连锁品牌中犹豫不决，直至我看到了华致，在了解过程中，我被华致的实力和企业底蕴深深吸引。尽管华致在我们陕北地区品牌认知度低，但也正是因此让我看到了华致在陕北的开发空间。于是，我停止了对其他酒品牌的考察，毫不犹豫地选择加入华致这个大家庭。

装修店面的时候，华致工作人员每天都会到我的门店进行指导，大到店铺装修，小到酒品陈列摆放，每一个细小的步骤都能得到他们的耐心指导和细心讲解，这也为我们日后更好地给顾客提供专业服务奠定了基础。

我们门店的地理位置处于陕西省榆林市较高消费水平地带，很多顾客对酒品的质量和档次要求很高，在进入华致门店之后，对于门店的装修风格、货品的摆放以及整体环境有较高评价，能够让他们放心在华致门店购买酒品主要有两点：一是华致是中国首家酒类流通A股上市企业；二是华致酒品保真。

随着时间的推移、客流量的不断增加，我们提供的专业服务以及员工统一着装给顾客留下了特别深的印象，越来越多的顾客对我们的产品越发信任，很多顾客也逐渐从陌生到熟悉，当然他们也会不断地介绍新顾客给我们认识，让我更加相信品牌的力量，我们是区别于那种“一次性”销售的门店的。

今年7月5日，我正在组织员工进行日常关于酒水专业知识的培训，这时有一位顾客来了，还没等我们做介绍就直接下单100件“荷花传奇系列（红5）”。对于我来说，内心是又惊喜又惊讶，因为荷花酒在我们这边受之前“假荷花酒”的影响，在消费者看来荷花酒是一款“不得人心”的酒。这位顾客说：“荷花真的是刷新了我的认知，口感绵柔，主要是喝完不口渴，第二天起来头也不疼，本来抱着尝试一下的心态，没想到被它‘圈粉’了，朋友们都很喜欢这款酒的口感，所以我得多备一点。正好，七夕节即将来临，这么好的酒我要带回去当作节日福利发给我的员工，让大家都尝一尝真正品质的荷花好酒。对了，还有个朋友说过些天他要结婚了，结婚那天他要和我一起喝‘荷花传奇系列（红5）’，这个酒的包装和档次当作喜酒接待宾客肯定是不错的选择……”听到这样的反馈之后，让我更加明白了“买名酒、买真酒、到华致”这句话的真谛。我们做的是口碑，交给顾客的是信任，当然顾客回馈我们的不仅仅是销量和业绩，更是一种放心的选择，也是长久的朋友关系……

此后，听到最多的一句话就是：“从华致买酒，我们放心，请人送礼从来不用担心酒的问题……”这也让我更加深刻地认识到选对平台的重要性。

所有的客户反馈以及华致对于自身产品质量的保证都是开拓陕北市场的关键因素。“买名酒、买真酒、到华致”不仅仅是一句广告语，更是华致对消费者的承诺和保证。

华致名酒库-陕西省榆林市和顺嘉府店

（编号：22-3120）