华致名酒库湖南省长沙市渔人码头店-黄志雄

华致“铁粉”，三年连开三家店

■ 黄志雄

加盟华致名酒库的三年时间，我已连开三家门店，我一直开玩笑说，等我再开一家华致酒行，我的华致事业就算圆满了。

能保持一年开一家华致名酒库，除了华致的强大品牌背书，还有华致团队在背后给予我的大力支持，让我无后顾之忧，可以放开手去经营。

近三年间，我一直没有改变的一个重点就是零售。零售的两个方向是“线下+线上”。线下待客，我们着重抓两点：一是重视店员培训。每一个新员工入职都会进行半个月的岗前培训后才可以接待客户。二是服务态度。店里的每一位员工在接待客户时都要求热情大方，到店的每一位客人哪怕只是买一包烟，我们都会尽最大的努力加上客人的微信，平时多发朋友圈，让客户知道我们在卖酒，这样他们在有需要的时候才会第一时间想到我们。每逢节假日，我们的店员也会提前给客户发去祝福，让客户感受到华致的“不一样”。

线上销售，前两家门店我没有太重视，在第三家门店上我们开始格外重视。因为门店地处长沙有名的夜宵一条街，晚上人流量比较大，这些来吃消夜的人都是我们的潜在客户。酒库啤酒产品种类繁多，在和运营督导沟通后，她建议我们可以利用门店啤酒进行引流，设置“第二件半价”“限时特价”等促销活动作为流量入口，后期由店员进行转化，将这些外卖平台线上流量转化为我们私域流量客户，再转化为线下门店客户，从而获得忠实门店会员。6月上旬，我们已经接到12笔订单，虽然订单量不是很大，但让我看到了零售的新机会。这些新变化都是在加盟华致名酒库之后才有的。

我特别享受卖酒的过程，每天都会在店里亲自接待几个客户，不论最终成单与否，我觉得让顾客了解华致的产品这个过程就充满了快乐。

这是我与华致携手的第一个三年，我相信后面会有第二个、第三个、第四个三年……紧跟华致步伐，惊喜会一个接着一个到来，我相信。

华致名酒库-湖南省长沙市渔人码头店

（编号：22-3199）