华致让我成为更靠谱的人
■ 吴阳
八年前,刚开始从事酒水销售行业,每天提着公司的产品到大街小巷去拜访终端客户,经过几年努力,终于在2016年拥有了一家属于自己的烟酒店。同年,还发生了一件改变了我一生的大事,那就是加盟华致名酒库。在日后的合作中,我不断地感受到华致在酒水行业的专业以及带给我的温暖,其中有两件事让我记忆犹新。
第一件事发生在2017年,华致给我们进行葡萄酒产品培训,使我逐渐对葡萄酒产生了浓厚兴趣,当年参加WSET二级学习与考试并顺利拿到证书,成为持证上岗的专业人员。拿到二级证书之后,我想涉猎更多更详细的葡萄酒相关知识,把对于葡萄酒的热情和理解传递给我的客户。但在当时,我还不知道该选择怎样的方式让大家知道我想表达的一切。就在这时,山东省区负责人高玉凯发现了我这个年轻人,破例为我这个还没有进入到华致体系内的酒商召开了一场赋能品鉴会,而且还邀请到华致全球葡萄酒采购总监阿伦·格里菲斯先生站台。品鉴会后,我结识了业内的许多优秀人士,对我日后的工作和学习大有裨益。
第二件事是关于我店一位重要客户的酒水产品定制化需求。我的这位客户需要一支指定年份的大玛歌送给他的客人。这个需求看似简单,乍一听好像我们的好多酒商都可以解决这个问题。但难办的是,客户需要的是1979年的经典年份产品,而且第二天一早必须拿到。这对于我店来说是一个巨大挑战,整件事情变得十分棘手。华致同事了解到情况后立刻查询仓储系统,系统显示北京名酒仓库有1979年大玛歌,华致山东省区同事立即与该仓库取得联系,安排产品核查检验并包装好后等待出库,下午我店客户乘坐高铁到达北京名酒仓库拿到了自己称心的礼品。在这么短的时间内敲定解决方案,如果背后没有强大团队的企业做背书,难度可想而知。当天晚上,我店客户发来一条信息,称赞我是一个靠谱的人。这句话对我而言无疑是莫大的鼓励,也让我坚定了加盟华致的想法。2020年疫情发生后刚复工不久,华致名酒库舜义路店顺利开业。同年,我拿到了WSET三级证书,开始服务更多的客户,认识更多的朋友,结交更多的人。
可能一些人会认为这两件事情微不足道,但它们却包含了一个很重要的信息,那就是华致的人情味,让一个满腹壮志的年轻人有了可供施展身手的平台和空间,成为客户口中“靠谱的人”,这就是华致的温度所在。
华致名酒库-山东省济南市舜义路店
(编号:19-1868)