华致名酒库山东省威海市古寨西路店-柳光华

华致造梦

■ 柳光华

以前，儿子觉得我就是照顾他的好妈妈，现在我是他心中的好榜样，我也用自己的亲身经历告诉儿子：只有不断学习，选择正确的道路，才有可能成功。

我曾经以为，自己未来只能做一名全职妈妈，与柴米油盐打交道，直到遇见了华致，才成就了我的新事业，也成就了我自己。

在丈夫的帮助和支持下，我的华致名酒库威海古寨西路店于2019年7月正式开业，实现了我的“老板梦”。说起这些年的经历，也算颇为传奇，能把酒库盘活，我总结了四个字：不断学习。

1997年，我赴日留学，经常与同学品清酒，那是一段非常美好的温存时光。2000年我回国后从事服装贸易，也做过日语翻译和劳务工作。2004年因结婚生子，正式回归家庭，成为一名全职妈妈。随着孩子日渐长大，属于我的时间越来越多。跟闺密小聚，爱小酌的我，经常会品葡萄酒，我渐渐地发现自己对葡萄酒特别感兴趣，丈夫表示可以辅助我经营一家酒类门店。于是，在朋友的介绍和丈夫的考察下，经过选址、装修，我的华致名酒库威海古寨西路店盛大开业。

万事开头难。开始经营后，我发现仅凭喜好远不能经营好一家酒类门店。由于缺乏酒类知识，我越来越感觉到力不从心，甚至一度产生了焦虑。刚开业不久，几位女性顾客买了几瓶农庄世家干红，但是开瓶品尝后，觉得口感太苦，拿回来换货。当时因为对于产品的不自信以及红酒知识储备不足，我也不知道怎么解释口感发苦的原因，很尴尬地给客户换了其他酒。

这段“小插曲”让我立刻警醒过来，必须尽早掌握相关的酒类知识。于是我报名参加葡萄酒WSET一级、二级培训课程。虽然做全职妈妈多年，但我从来没有停止学习的步伐，学习能力不比年轻人差。通过一段时间的“恶补”以及不断地品尝酒体，我的酒类知识储备慢慢丰富起来，在给客户介绍产品的时候也能够侃侃而谈，为客户选购产品提供专业建议和指导。

近几年，我门店大拉菲的销量不断攀升，不少门店老板向我取经，成就感和自豪感油然而生。回想起门店刚开业时那位客户反馈干红口感发苦的问题，很有可能是她们在午餐中吃了比较多的甜食，导致酒的口感发苦，要是那时候就知道这些专业知识，也不至于发生那样的尴尬事情。

门店经营者只有提供的服务专业、解答专业，客户才会认可你的门店乃至于华致品牌。

如今孩子已上大学，我更是全身心投入到门店经营中，从清点库存到卖货送货，我都亲历亲为。学习内容也从红酒拓展到了白酒、洋酒和清酒。经常邀约身边的客户、姐妹一起品鉴华致代理的名庄葡萄酒，进而推荐华致的其他精品酒，拓展客户群体。

从2019年7月开业至今，我的门店生意蒸蒸日上，我也更加充满了信心。特别感谢家人的全力支持，也感谢不断努力的自己。以前，儿子觉得我就是照顾他的好妈妈，现在我是他心中的好榜样，我也用自己的亲身经历告诉儿子：只有不断学习，选择正确的道路，才有可能成功。

华致名酒库-山东省威海市古寨西路店

（编号：19-1366）